LobbyLoopSamodzielny check-in
Przejrzysta ścieżka od odnalezienia rezerwacji, przez wymagane formalności, po dostęp do pokoju. Na stanowisku w lobby, zgodnie z procesem hotelu.
Samoobsługa hotelowa pod Twoją marką
Twój hotel.
W rytmie
gościa.
Check-in we własnym tempie. Dodatkowe usługi pod ręką. Dostęp do pokoju na karcie lub w telefonie. LobbyLoop łączy kiosk hotelowy i aplikację gościa w jedno doświadczenie pod Twoją marką.
Zakres wdrożenia potwierdzamy dla danego hotelu, jego PMS, systemu zamków i wyposażenia stanowiska.
STANOWISKA SUNMICHECK-IN / CHECK-OUTAPLIKACJA GOŚCIAWHITE LABEL
Recepcja, która daje wybór
Mniej formalności.
Więcej dobrego pobytu.
Gość wybiera samoobsługę, a zespół zyskuje przestrzeń na indywidualną pomoc. LobbyLoop porządkuje rutynowe czynności i otwiera hotelową ofertę w odpowiednim momencie.
Cały hotel pod ręką
Śniadanie, kolacja, sauna lub masaż. Gość poznaje ofertę i wybiera dodatki na ekranie kiosku albo w aplikacji hotelu.
Wygodny check-out
Jasne podsumowanie pobytu i samoobsługowe wymeldowanie, z przekazaniem statusu do systemu hotelowego w uzgodnionym zakresie integracji.
Ścieżka gościa
Od lobby do pokoju.
Krok po kroku.
Jeden spójny proces na ekranie. Przy wyjątkach gość otrzymuje jasną ścieżkę do pomocy recepcji.
- 1
Znajdź rezerwację
Rozpocznij meldunek zgodnie z zasadami hotelu.
- 2
Uzupełnij pobyt
Potwierdź wymagane informacje i wybierz dodatki.
- 3
Odbierz dostęp
Skorzystaj z karty lub klucza mobilnego, zależnie od zamków.
- 4
Poczuj się u siebie
Korzystaj z oferty hotelu i wygodnie się wymelduj.
Dla codzienności i dużych przyjazdów
Więcej czasu dla gości.
Więcej możliwości dla hotelu.
Od spokojnego poranka do przyjazdu całej konferencji. Dobierz sposób obsługi i ofertę do charakteru swojego obiektu.
Grupy / konferencje / wydarzenia
Autokar podjechał.
Lobby oddycha.
Rozdziel obsługę przyjazdów na kilka stanowisk. Uzgodnij wcześniej proces grupy, a recepcję zaangażuj tam, gdzie potrzebna jest rozmowa lub indywidualna decyzja.
Przyjazd grupy
Stanowisko 01Stanowisko 02Pomoc recepcji
Sprzedaż usług dodatkowych
Dobry pobyt
ma swoje dodatki.
Zaprezentuj ofertę przy zameldowaniu i podczas pobytu. Zadbaj o czytelne ceny, dostępność oraz sposób rozliczenia uzgodniony z hotelem.
- Śniadania i kolacje
- Sauna i strefa wellness
- SPA i masaże
- Pakiety i usługi hotelowe
White label / kiosk + aplikacja
Gość widzi Twój hotel.
Na każdym ekranie.
Logo, kolory, zdjęcia, treści i oferta tworzą rozpoznawalne doświadczenie. Kiosk i aplikację mobilną konfigurujesz wokół marki hotelu, jego usług i procesu obsługi.
Wariant aplikacji do pobrania pod marką hotelu daje gościowi dostęp do oferty i, przy zgodnych zamkach, mobilnego klucza do pokoju. Sposób dystrybucji aplikacji ustalamy w ramach wdrożenia.
Porozmawiajmy o Twojej marceTWÓJ HOTEL
Miło Cię
widzieć.
Twoje kolory. Twój charakter.
Wpisany w ekosystem hotelu
Twój PMS. Twoje zamki.
Jeden proces obsługi.
Zaczynamy od systemów, których używa Twój hotel. Weryfikujemy ich możliwości, a potem uzgadniamy zakres połączenia i testy przed uruchomieniem.
Rezerwacja i status pobytu
Integracje z PMS obejmują uzgodniony dostęp do rezerwacji, pokoi, statusów i rozliczeń. Dostępność funkcji zależy od dostawcy, wersji i uprawnień API hotelu.
Telefon lub karta
Klucz mobilny wymaga zgodnego systemu zamków i SDK dostawcy. Kodowanie kart przy stanowisku wymaga odpowiedniego enkodera, kart oraz autoryzowanej integracji.
Stanowisko dopasowane do lobby
Dobór urządzenia SUNMI, peryferiów i trybu pracy poprzedza test całego procesu. Potwierdzamy wyposażenie konkretnego modelu i ścieżkę pomocy dla gościa.
Zakres wdrożenia i zgodność z PMS, zamkami oraz wyposażeniem potwierdzamy indywidualnie. Nie każdy system udostępnia te same funkcje. Nazwy producentów nie oznaczają certyfikacji ani partnerstwa.
Zacznij od swojego hotelu
Zaprojektujmy lepszy
początek pobytu.
Napisz, jaki hotel prowadzisz, z którego PMS korzystasz i jak dziś wydajesz klucze. Dobierzemy zakres rozmowy o wdrożeniu do Twojego obiektu.